İLKE/PRENSİP 2: LİDERLİK Liderlerin organizasyonu rekiz ve beraberlik oluşturarak doğrultu vermesi fakatçlanır. Liderler, organizasyonun hedeflerini oluşturmalı ve hedeflerine gitmek muhtevain muktezi kaynakları oluşturmalıdır.İLKE/PRENSİP 6: SÜREKLİ İYİLEŞTİRME Sakır sakır iyileştirmede organizasyonun genel performansını